會員權益細則

【會員條件】

•    一般會員：完成官網註冊
•    訂閱會員：註冊會員並完成綁定每月訂閱【$2980元超值組合】

【會員福利】

  一般會員：

1. 加入一般會員現領 $ 300 元 購物金，另首次加入Line@再贈$100 元購物金。(此購物金在升級為訂閱會員後仍可於期限內使用)                        
2. 不定期促銷活動
3. 每年生日優惠券

                                     
  訂閱會員：

1. 享訂閱會員每月專屬超低【訂閱組合】優惠價
2. 享無限期賣場優惠價
3. 訂閱會員不定期專屬優惠活動
4. 每年訂閱生日禮(隨當月的訂閱組合一起寄出)
5. 享【親友一起揪】現金回饋

【購物金/優惠券使用說明】

• 「滿額購物金」及「促銷活動之購物金」將於訂單成立日的隔日起算19天內，若沒有退貨或取消訂單，在第20天把購物金撥入會員帳號。
• 每次促銷活動的購物金，皆會有不同的使用條件及期限，請多加留意，以免錯過優惠。
• 訂閱會員之生日禮將隨當月訂閱商品一同寄出，若於當月訂閱組合扣款前取消訂閱，則失去當月領取生日禮資格。
• 成為一般會員的300元購物金使用期限為1年，單筆消費滿$1500元即可使用，每筆訂單最高使用購物金$100元。
• 一般會員的生日優惠券會於壽星生日月的1號自動發放至官網會員帳號，單筆消費滿1000元即可使用，使用期限為1個月。
• 加入Line@所贈送的$100元購物金使用期限為6個月，單筆消費滿$1500元即可使用，每筆訂單最高使用購物金$100元。

 

【訂閱會員詳細規則說明】

一、綁定信用卡訂購每月「訂閱超值組合」$ 2980元(有多項組合可選擇)

二、每月扣款日：
       訂閱會員之訂閱組合，將於每月的同日扣款，若當月無29日/30日/31日，則於該月最後一日扣款。
                        
三、享「親友一起揪」現金回饋：

• 親友每月訂購「訂閱組合」，即享每月現金回饋$1000元 。 
• 親友訂購「非訂閱組合」，即享該筆訂單「實收金額 x 20%」
• 為撥款回饋金作業，訂閱會員需提供「身份證、存褶」，並經公司審核後方可擁有現金回饋之福利資格，屆時會有自己專屬的分享連結，凡親友經此連結進行購買，皆可計算回饋金。
• 本公司為確保營運之合法性及會員權益，有關本公司所蒐集之會員個人資料（包含但不限於身分證件及金融帳戶資訊），其管理流程均經由法律顧問指導，確保符合《個人資料保護法》及相關稅務法規之規範。
• 若未提供「身份證、存褶」的訂閱會員，仍可享訂閱會員之「訂閱組合價」、訂閱會員專屬優惠活動及生日禮，但未能領取「親友一起揪」之現金回饋。可於日後希望參與回饋金活動時再上傳「身份證、存褶」申請並開通「獲取回饋金」資格。

四、存褶更改方式：
       若需更改回饋金匯入之銀行帳號，請於最新一期獎金入帳日前之工作日，自行聯繫官方LINE@客服，並提供您的會員帳號及新的帳號資訊，客服人員將在與您核對完身份後為您更變新的銀行帳號。

五、寵愛會員活動：
       可享「獨寵訂閱會員」特惠活動。

六、推薦人更新：

•  新的訂閱會員若一開始推薦人為「空白」，需於註冊會員身份(包含一般會、訂閱會員)的當日起計算60天內自行聯絡Line@客服協助「新增推薦人」，超過60 天則無法新增。
• 若已輸入推薦人並完成註冊，則無法更改。

七、訂閱組合配送方式：
       為避免遺忘訂閱組合的商品取貨，每月的訂閱方案組合的收貨方式，限「宅配」至指定地址。

八、訂閱組合更改地址：

• 「訂閱方案」的「收件地址」若需更改，可於扣款日之1天以前自行至會員中心的 「基本資料」修 改，若已扣款日前1天才要修改，則需於工作日聯繫客服人員以協助確認「訂閱組合內容物」是否順利更新。

 
九、訂閱組合更改手機號碼：

• 由於系統以手機號碼為身份識別，因此無法自行更改會員「電話」，需於「訂閱組合出貨前」的上班時間使用Line@聯繫客服，確認電話號碼沒有重覆後協助會員於前台更新並驗證。
• 若新號碼未驗證過，或是未能於商品出貨前聯繫，即會以舊的電話號碼做為會員資料及配送聯繫資訊。

十、訂閱組合內的產品更動

• 「訂閱組合」裡的產品品項會因為產品的升級或停產與否而有所更動。
• 變更消息皆會提前於官網「常見問題>訂閱組合更新消息」處發佈，請隨時關注最新消息。
• 若有需要可於訂閱組合出貨日前的3天以前提前進入會員專區修改「訂閱組合」。

十一、 會員更改訂閱組合

• 「訂閱方案」有多個商品組合可選擇，若需要更改訂閱方案之「商品組合」，需於每月扣款日之3天以前，方能自行更改「訂閱組合」。(例：扣款日為2月8日，則最晚於2月4日可自行修改)
• 若已進入出貨日前3天才要修改，需於訂閱組合「出貨前」的上班時間通知客服人員，客服將協助確認是否出貨，若尚未出貨則會通知出貨人員更改出貨品項，若已出貨則無法變更。(注意：客服人員僅協助調整當次出貨單內容，下個月的訂閱組合仍需會員自行修改為自己屬意的訂閱組合 
• 若因「前3天期間」為假日、國定假日，則無法由客服人員更新。    

十二、收到訂閱組合後要更換組合：

• 若收到訂閱方案後想更換成別的「訂閱組合」商品，則需由會員自行支付換貨之運費(商品寄回公司及公司寄發更換組合至會員地址的運費)
• 商品一經開封，即無法退換貨。
• 寄回公司更換之商品經工作人員檢核完整無損傷後，方寄更換的「訂閱組合」予會員。
• 若公司收到寄回之商品有受損情況，則無法換貨，公司會將商品寄回給會員，並因運費已實際產生之事實，運費將無法退回。

十三、免除訂閱會員資格：
若會員有任何違反規則或傷害品牌名譽之事實(包含蓄意以低於售價販售RAPAP商品以賺取營利價差)，公司有權主動免除訂閱會員資格，並追究法律責任，並且後續此帳號將無法恢復訂閱會員身份。

十四、年假後出貨事宜：
考慮到過年期間年假期較長，原定應於年假期間寄出的「訂閱組合」產品 將於年假結束後優先出貨。

十五、「訂閱組合」初次訂閱享15天考慮期：

• 第一次訂閱後的訂閱身份在15天內擁有反悔取消的權利，可將完整商品寄回公司並申請退款(需自行負擔退回完整商品之運費)。
• 寄回商品需為完整包裝，若有任何損毀或瑕疵，則需依比例支付損壞費用。

 

【回饋金撥款】

 一、回饋金認定：
「親友一起揪」回饋金，將於親友訂單的下單日隔日起算19天內若無取消訂單、退貨等情況，於第20天認定此筆訂單的回饋金。
  (2天揀貨日+3天寄貨日+7天取貨日+7天鑑賞期) ，範例說明如下：   

• 3/2號成立的訂單，至3/21當天皆未取消或退貨，會在3/22認定  。
• 3/5號成立的訂單，至3/24當天皆未取消或退貨，會在3/25認定。

        

二、回饋金撥款日：
「親友一起揪」現金回饋發放日為每月的10號及25號

1. 每月10日發放「上月26號-當月10號」所認定的回饋金，最慢於12日完成撥款。
2. 每月25日發放「當月11號-當月25號」所認定之回饋金，最慢於27日完成撥款。
   (鑑於回饋金撥款之作業量大，撥款最慢將於發放日(每月10號及25號)起3日內匯入訂閱會員所提供之銀行帳戶。)

範例說明如下：

• 3/2號成立的訂單，回饋金會在3/22認定，並於3/25開始發放。

• 3/5號成立的訂單，回饋金會在3/25認定，並於3/25開始發放。

• 3/6號成立的訂單，回饋金會在3/26認定，並於4/10開始發放。

  
三、年假撥款作業：

• 過年年假期間寄出的「訂閱組合」及一般訂單，會延後於年假結束後寄出，由於系統作業關係，因此該月的其中一次的撥款日會暫停(10號或25號其中一次)，原定暫停日所需撥款之回饋金，將延至下一期的撥款日與該期回饋金一同發放。
• 公司將於每年年初公告該年的年假訂單回饋金之撥確切款日。
   

四、親友退貨之回饋金認定：

• 『回饋金認定前退貨：不認定並不核發該筆回饋金』
• 『親友在認定回饋金後退貨，當期仍會撥入，於下期扣回』(皆可於會員帳號內看到親友的該筆訂單是否有退貨狀況)
• 一般狀況需整筆訂單退貨：直接扣回獎金(親友購買金額x20%)
• 過敏狀況退貨：

1. 親友單品退貨：直接扣回饋金(親友單品購買金額x20%)
2. 親友退「促銷組合」裡的單品：換算此促銷組合內之單品比例金之額x20%並扣除。
3. 親友退「訂閱組合」內之商品：需整組退，直接扣除訂閱組合的回饋金1000元。
                                                          

五、核發獎金：
實發獎金將為該期原總獎金扣除匯款手續費、親友退貨之已撥款獎金。實際手續費需依各行庫規定為準則。(兆豐銀行帳戶免手續費)

 

【取消訂閱】

一、「訂閱組合」初次訂閱享15天考慮期：

• 第一次訂閱，擁有下訂後15天內反悔取消的權利，與官方Line@聨繫後，需將完整商品寄回公司並申請退款(需自行負擔退回完整商品之運費)。
• 寄回商品需為完整包裝，若有任何損毀或瑕疵，則需依比例支付損壞費用。

二、取消訂閱日之規範：
訂閱會員若要取消訂閱，最慢需在下一次的『出貨日之7天以前』與客服取得聯繫並「申請」取消訂閱，否則將如期扣款並出貨。(如原定每月27日出貨，則最慢需於當月20日提出申請，若21日才提出申請，則當期訂閱仍維持有效並如期扣款及出貨，下一期才開始不扣款並且不出貨)

三、取消訂閱會員後之恢覆身份規範：

• 取消訂閱，則失去訂閱會員的優惠價及現金回饋資格。
• 取消後60天內有1次恢復的機會，此次恢復後仍享有原帳號親友成員的「親友一起揪」現金回饋。
• 若取消超過60天未恢復訂閱，或已恢復訂閱會員身份後並再一次取消，則喪失原本所有的「親友一起揪、現金回饋資格，並恢復成為一般會員。日後仍可重新申請成為訂閱會員。系統會重新給予新的推薦號碼及連結，並且親友成員人數為0。 

四、訂閱會員扣款失敗：

• 若發生綁定的信用卡自動扣款失敗，客服人員會於 3日內通知訂閱會員，並協助開啟重新綁定的功能，需於開啟後的2日內於前台完成重新綁定。
• 若於信用卡刷卡失敗的當日後起算10天內未能取得聯繫或未能完成重新綁定信用卡，則視同「取消訂閱一次」。

五、取消-恢復訂閱期間回饋金計算

• 取消訂閱的「該時間點」之後，此帳號的親友所產生的訂單不算回饋金。
• 恢復訂閱的「時間點」之前，此帳號的親友所產生的訂單不計算回饋金。